پایان نامه

پایان نامه|پایان نامه مدیریت|پایان نامه معماری|پایان نامه حقوق

پایان نامه

پایان نامه|پایان نامه مدیریت|پایان نامه معماری|پایان نامه حقوق

دانلود پایان نامه آماده

پاورپوینت بررسی چرخه پردازش معاملات و فعالیت ها در AIS

دید کلی : 
پاورپوینت بررسی چرخه پردازش معاملات و فعالیت ها در AIS در 54 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

توضیحات کامل : 

پاورپوینت بررسی چرخه پردازش معاملات و فعالیت ها در AIS در 54 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

 

فهرست مطالب

 

 

چرخه معاملات دریک سیستم اطلاعاتی حسابداری

تعریف چرخه درآمد

فعالیت های تجاری چرخه درآمد

فعالیت های تجاری اصلی چرخه ی درآمد

ثبت سفارش فروش کالا

پاسخ به درخواست اطلاعات مشتریان

تصویب اعتبار مشتری

بررسی موجودی کالای انبار

اسناد سوابق و روشها در ثبت فروش

فرصت های استفاده از فن آوری اطلاعات در ثبت سفارش فروش

حمل کالا

اسناد و مدارک در مورد حمل کالا

فرصت های استفاده از فن آوری اطلاعاتی در مورد حمل کالا

صورتحساب فروش و حساب های دریافتنی

انواع سیستم های صدور صورتحساب

سیستم پس فاکتور

سیستم پیش فاکتور

روش های نگهداری حساب های دریافتنی

روش مانده ی انفرادی صورتحساب فروش

روش مانده ی تجمعی صورتحساب

فرصت های استفاده از فن آوری اطلاعات  در مورد صورتحساب ها

وصول مطالبات

ثبت سفارش فروش

حمل کالا برای مشتری

تهدید دوم-حمل اشتباه کالا برای مشتری

تهدید سوم-سرقت موجودی کالا

صدور صورتحساب فروش

تهدید چهارم-عدم صدور صورتحساب برای مشتریان

تهدید پنجم-اشتباه در صدور صورتحساب

تهدید ششم-سرقت وجوه نقد

تهدید هفتم –اشتباهات انتقال مبالغ در زمان بهنگام کردن حساب های دریافتنی

کنترل های عمومی

تهدید هشتم-از دست دادن داد ه ها و اطلاعات حساب های مشتریان

تهدید نهم-عملکرد ضعیف چرخه ی درآمد

ارائه مدل سیستم اطلاعاتی و مدل داده ای

چرخه مخارج

نمودار زمینه چرخه مخارج

فعالیتهای چرخه مخارج

پنج فعالیت اساسی در چرخه مخارج

درخواست کالا

روشهای سنتی کنترل موجودی کالا

روشهای مختلف کنترل موجودی

اسناد، مدارک و روشها (درخواست کالا)

فرصتهای استفاده از فن آوری اطلاعات (درخواست کالا)

سفارش کالا:

تصمیمات کلیدی(سفارش کالا)

اسناد و مدارک وروشها(سفارش کالا

رسید و انبار کردن کالا

تصمیمات کلیدی و اطلاعات مورد نیاز(رسید و انبار)

اسناد ، مدارک وروش ها (رسید و انبار)

تصویب صورتحساب های مشتری

تصمیمات کلیدی واطلاعات مورد نیاز(تصویب صورتحساب)

اسناد ، مدارک و روشها (تصویب صورتحساب)

پرداخت بهای کالا

تصمیمات کلیدی(پرداخت بهای کالا)

اسناد ، مدارک و روشها(پرداخت بهای کالا)

فرصتهای استفاده از فن آوری اطلاعاتی(پرداخت بهای کالا)

اهداف کنترلی ، تهدیدها و روش ها:

تهدیدهای چرخه مخارج ، آثار و روشهای کنترلی

نیازهای اطلاعاتی چرخه مخارج و مدل داده ای

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی  رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.

 

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۲ خرداد ۹۷ ، ۱۰:۲۴
شادی شادان
دید کلی : 
دانلود فایل پاورپوینت آشنایی با مسجد شیخ لطف‌الله اصفهان ، در حجم 42 اسلاید قابل ویرایش ، همراه با یک هدیه ویژه.

توضیحات کامل : 

پاورپوینت آشنایی با مسجد شیخ لطف‌الله اصفهان ، در حجم 42 اسلاید قابل ویرایش ، همراه با یک هدیه ویژه.

 

بخشی از متن:
مسجد شیخ لطف الله مسجدی تاریخی و مشهور در اصفهان است که شاهکاری از معماری و کاشی کاری به شمار می رود. هنر و معماری در این بنا در اوج زیبایی خود به نمایش گذاشته شده است و دل از بینندگان می رباید. این مسجد در ضلع شرقی میدان نقش جهان و مقابل عمارت عالی‌قاپو و در همسایگی مسجد امام قد علم کرده و زیبایی خود را به رخ رهگذران می کشد. بسیاری معتقدند که این بنا در واقع فقط نقش یک مسجد را مانند سایر مساجد ندارد و معمار، به شکلی هنرمندانه، فضایی را در آن ایجاد کرده که حتی پیروان سایر ادیان و همه ی انسان ها متوجه نور الهی و عرفانی در آن شوند. این اثر در ۱۵ دی سال ۱۳۱۰ با شماره ۱۰۵ در فهرست آثار ملی ایران قرار گرفته و به دلیل شهرت این مسجد از نظر تاریخی و معماری، تمبر مشترکی با نقش این بنا از چین منتشر شده است.
عدم وجود مناره بر فراز مسجد:
آنچه که در نگاه اول به این مسجد ذهن را به خود مشغول می کند عدم وجود مناره در کنار گنبد است در حالی که در تمامی مساجد مناره به عنوان جزیی جدانشدنی از معماری می باشد. پیش از اسلام، مناره به عنوان جهت یاب و مسیریاب بر روی ساختمان ها ساخته می شد و وجود مناره ها حکایت از وجود یک شهر داشت. پس از ورود اسلام، مناره و گلدسته تبدیل به نشانه ای از مسجد شد و برای خواندن اذان و دعوت مردم به نماز مورد استفاده قرار گرفت.
اما از آنجا که مسجد شیخ لطف الله عبادت گاهی برای درباریان و خانواده شاه بوده ، مناره ای بر فراز آن احداث نشده تا عامه ی مردم به این مسجد نیایند. حتی در نوشته های جهانگردانی که در زمان صفوی از اصفهان بازدید کرده اند، سخن زیادی از این مسجد دیده نمی شود و این می تواند ناشی از دو علت باشد:
* مسجد همسایه شیخ لطف الله یعنی مسجد امام، به علت بزرگی و عظمت خود بیشتر مورد توجه قرار می گرفته است.
* مسجد شیخ لطف الله فضای خصوصی درباریان بوده و کسی اجازه ی ورود به آن را نداشته است.
و...


فهرست مطالب:
معرفی مسجد
تفاوت های این مسجد با دیگر مساجد
تاریخچه مسجد شیخ لطف الله
معماری مسجد
ورودی مسجد
راهروی ورودی
دیوار و سقف مسجد
محراب مسجد | شاهکاری در معماری مساجد
گنبد مسجد | یکی از زیباترین گنبدهای جهان
تصاویر هندسی نما و پلان

 

این فایل با فرمت پاورپوینت در 42 اسلاید قابل ویرایش تهیه شده است.


هدیه محصول:
فایل word عالی قاپو و مسجد شیخ لطف الله (7صفحه)

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۲ خرداد ۹۷ ، ۱۰:۲۴
شادی شادان

پاورپوینت بررسی تکنیکهای کمی تجزیه و تحلیل سیستم ها

پاورپوینت بررسی تکنیکهای کمی تجزیه و تحلیل سیستم هادسته: اقتصاد 
بازدید: 1 بار 
فرمت فایل: pptx 
حجم فایل: 153 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 40 

این پاورپوینت در مورد تامین مالی کوتاه مدت در مدیریت مالی در 40 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل بررسی تکنیکهای کمی تجزیه و تحلیل سیستم ها ،بررسی تکنیکهای کمی،روشهای برنامه ریزی شبکه ای ،روش ارزیابی و بازنگری برنامه ،علائم مورد استفاده در پرت ،مراحل روش پرت ،گامهای تحلیل زمانی شبکه ،تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها، وومنابع می باشد

قیمت فایل فقط 6,600 تومان

خرید

این پاورپوینت در مورد تامین مالی کوتاه مدت در مدیریت مالی در 40 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: بررسی تکنیکهای کمی تجزیه و تحلیل سیستم ها ،بررسی تکنیکهای کمی،روشهای برنامه ریزی شبکه ای ،روش ارزیابی و بازنگری برنامه ،علائم مورد استفاده در پرت ،مراحل روش پرت ،گامهای تحلیل زمانی شبکه ،تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها، و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

روشهای برنامه ریزی شبکه ای

1- روش ارزیابی و بازنگری برنامه (پرت)

2- روش مسیر بحرانی (سی پی ام )

3- روش ترسیم شبکه بر مبنای فعالیتهای مورد نیاز قبلی یا روش ترسیمی پیش نیازها( پی دی ام)

کار سنجی یکی از تکنیکهای مطالعه کار است که به منظور افزایش ثمر بخشی سازمانی انجام می گیرد و عبارت است از بکار گیری روشهایی برای تعیین زمان انجام کار معین به وسیله یک فرد واجد شرایط در سطحی قابل قبول .


سیستم و نگرش سیستمی

 سازمان عبارت است از دسته بندی و گروه بندی افراد در قالب های نظام یافته به گونه ای که مساعی هماهنگ شده ی آن ها در یک محیط متغیر به صورت وسیله ای برای نیل به هدف های سازمانی در آید.

سازمان یک نهاد اجتماعی است که دارای هدف بوده و سیستمی است که به سبب داشتن یک ساختار آگاهانه فعالیت های خاصی را انجام می دهد و دارای مرزهای شناخته شده ای می باشد.

سازمان عبارت است از فرآیندی نظام یافته از روابط متقابل افراد برای دست یافت به هدف های معین

اصولاً هر شیء یا پدیده‌ای که به نوعی دارای حیات و چرخه باشد، سیستم نامیده می‌شود. استفاده از روش سیستم به عنوان یک روش بهتر برای درک تمام پدیده‌ها شناخته شده است. این ایده در سال 1937 به وسیله‌ی «لودویک وون برتالانفی» یک زیست‌شناس آلمانی ارایه شد. وی نام «نظریه‌ی عمومی سیستم‌ها» را به یک نظم جدید برای فرموله کردن قواعدی که در سیستم به صورت کلی به کار می‌رود اطلاق نمود.

سه حرکت فکری ساختارنگری، سیبرنتیک و نظریه‌ی اطلاعات موجب گسترش و توسعه نگرش سیستمی شدند. ساختارنگری در زبان‌شناسی، مردم‌شناسی و روان‌شناسی بسیار مطرح است. کلمه سیبرنتیک به معنای هدایت یک کشتی و معنای مجازی آن عمل رهبری یا حکومت کردن است. روش‌شناختی سیبرنتیک به جای تأکید بر علت، هدف را در نظر می‌گیرد. سیبرنتیک هر چیزی را با ماشین همانندسازی می‌کند و از یک جنبه به عنوان علم ماشین در نظر گرفته می‌شود.

از دیدگاه سیبرنتیک برای شناخت ماشین‌ها باید ساختار و موقعیت درونی ماشین در هر لحظه، کنش‌ها و واکنش‌ها با محیط و بالاخره تکامل ماشین در یک مدت زمان را مشخص کرد. برای این منظور باید اندام اثرپذیر از محیط خارج و اندام اثربخش ماشین به محیط خارج از آن را مشخص کرد. ممکن است خروجی‌ها بر ورودی‌ها مؤثر باشند. در واقع معلول ممکن است بر علت تأثیر بگذارد. در این صورت باید حلقه‌ی بازخورد ماشین را مشخص کرد. در بازخورد مثبت واکنش در جهت کنش عمل می‌کند و در بازخورد منفی مکانیسم بر ضد اثرات دنیای خارج عمل می‌کند.

ــ تعریف سیستم

لفظ سیستم به مجموعه‌ای از عناصر اطلاق می‌شود که ورودی‌های مشخصی را دریافت نموده و سپس روی آن‌ها پردازش انجام داده و در نهایت خروجی‌های معینی را تولید می‌کند. سیستم مجموعه‌ای است از چندین جزء وابسته به هم که در جهت حصول هدف‌های خاص در تعامل با یکدیگر هستند.

در فرهنگ انگلیسی «آکسفورد» یک سیستم به عنوان مجموعه یا گروهی از اشیاء مرتبط یا غیرمرتبط، به نحوی که یک واحد پیچیده را تشکیل دهند و یا ترکیب کلی اجزاء که بر حسب طرح یا برنامه‌ای نظام یافته باشد تعریف شده است. به همین ترتیب فرهنگ زبان انگلیسی «رندوم‌هاس» این تعریف را برای سیستم ارایه داده است: «مجموعه منظم و قابل درکی از حقایق، اصول، نظریه‌ها و امثال آن‌ها در زمینه‌ی خاصی از دانش یا اندیشه».

یک سیستم همواره دارای هدفی مشخص است و به صورت مجزا وجود ندارد. همانطور که هر سیستمی دارای سیتستم‌های ساده‌تری می‌باشد، خود نیز زیرسیستمی از یک سیستم پیچیده‌تر می‌باشد. یک سیستم با هدف خاص که در آن تقسیم کار، ارتباطات و کنترل وجود داشته باشد را «سازمان» گویند.

دیدگاه سیستمی، به نقل از کتاب «روابط صنعتی» بررسی پدیده‌ها از طریق در نظر گرفتن کل پدیده است. منظور از کل، مجموعه‌ای است که از به هم پیوستگی یکسری اجزاء که کم و بیش با هم مرتبط هستند و کلیت پدیده را به وجود می‌آورند می‌باشد. به طوری که مشهود است این نحوه دید، سنتز جدیدی است از روش‌های قیاسی و استقرایی، که محاسن هر یک را داراست و فاقد عیوب هر دوی آن‌ها است. توضیح اینکه در منطق سه نوع حجت وجود دارد: قیاس (Deduction)، استقراء (Induction) و تمثیل (Example). استقراء یعنی قریه به قریه گشتن و در منطق از جزء به کل رسیدن است و قیاس عکس آن.

از تعاریف فوق می‌توان نتیجه گرفت که برای شناخت سیستم‌ها در حالت کلی باید عناصر تشکیل‌دهنده و روابط بین آن‌ها را شناخت. در دیدگاه سیستمی رابطه‌ی بین دو جزء یا دو عنصر رابطه‌ی علت و معلولی تنها نیست بلکه ممکن است عملی دو جانبه باشد. رابطه‌ی تعاملی بین عناصر سیستم علاوه بر علت و معلول ممکن است رابطه‌ی زمانی، رابطه‌ی دو جانبه و رابطه‌ی بازخوردی هم باشد. اصولاً بین عناصر سیستم باید تناسبی برقرار باشد.

قیمت فایل فقط 6,600 تومان

خرید


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۲ خرداد ۹۷ ، ۱۰:۱۸
شادی شادان
چهارشنبه, ۲ خرداد ۱۳۹۷، ۱۰:۱۲ ق.ظ

پاورپوینت گاز کروماتوگرافی

پاورپوینت گاز کروماتوگرافی

پاورپوینت-گاز-کروماتوگرافیدانلود پاورپوینت با موضوع گاز کروماتوگرافی
دارای 22 اسلاید و با فرمت pptx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشد.

تعداد اسلاید :
 22 اسلاید
فرمت فایل: 
پاورپوینت ppt و قابل ویرایش
آماده برای :  
ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس

 

قسمتی ازمتن اسلایدها :

 

گزارش تجزیه نمونه ها به روش کروماتوگرافی
روش مورد استفاده و شماره متد گزارش گردد
در برگیرنده کل ساعات کار بوده و یا 8 ساعت کار را پوشش نماید
دبی حجم و مدت زمان نمونه برداری مشخص گردد.
روش آماده سازی نمونه مشخص شود.
کروماتوگرامهای مساحت نمونه های استاندارد و نمونه اصلی ضمیمه گردد
منحنی کالیبراسیون ضمیمه و چگونگی محاسبات توضیح داده شود

 

گاز کروماتوگرافی-کاربرد
کروماتوگرافی گازی یکی از روش‌های کروماتوگرافی است که برای بررسی و جداسازی بسیاری از ترکیبات شیمیایی از داخل یک محلول کاربرد داشته این ترکیبات در مقابل درجه حرارت و بایستی مقاوم باشد. دستگاه گاز کروماتوگرافی بطور عموم جهت حداسازی هیدروکربنهای فرار مورد استفاده قرار گرفته ولی بسیاری از ترکیبات نیمه فرار و غیر فرار که قابل حل شدن در محلولهای شیمیایی هستند نیز با روش گاز کروماتوگرافی تجزیه می گردند.

دانلود فایل

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۲ خرداد ۹۷ ، ۱۰:۱۲
شادی شادان
چهارشنبه, ۲ خرداد ۱۳۹۷، ۱۰:۰۸ ق.ظ

ارزیابی تست های تشخیصی

پاورپوینت ارزیابی تست های تشخیصی

پاورپوینت-ارزیابی-تست-های-تشخیصیدانلود پاورپوینت با موضوع ارزیابی تست های تشخیصی
دارای 26 اسلاید و با فرمت pptx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشد.

تعداد اسلاید :
 26 اسلاید
فرمت فایل: 
پاورپوینت ppt و قابل ویرایش
آماده برای :  
ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس

 

قسمتی ازمتن اسلایدها :

 

ماجرای راننده من!
شرح داستان!
سوال: تعریف دیابت چیه؟
تعریف WHO:
گلوکز خون بالای 7mmol/L درحالت ناشتا
گلوکز خون بالای 11mmol/L بعد از خوردن 100 gr گلوکز
   (glucose tolerance test)
مفهوم gold standard 
بر میگردیم سر تست ادرار: چی شده؟ چه اتفاقی افتاده؟ 
نتیجه داستان: تست منفی لزوما به معنی نداشتن بیماری نیست!

 

چرا همیشه از gold standard استفاده نمی کنیم؟
گران است 
زمان بر است 
سخت است ( تهاجمی است! )
گاهی اوقات امکان ندارد
پس فهمیدیم چرا اون دکتره از تست گلوکز ادرار استفاده کرده بود

 

ماجرای آقا دزده!
سوال: دزد ماشین به نظر شما کیه؟!
جواب: کسی که بره توی ماشین پشت فرمون، ماشین رو روشن کنه و یا علی!
سوال: می خواین اگه دزد خواست ماشینتون رو بدزده مچشو بگیرین! شرایط gold standard  این که یه آدمو به عنوان دزد بگیرین چیه؟ 
نگهبان ماشین: راه خوبیه؟! 
راه حل ارزان تر: نصب دزدگیر( با shock sensor) روی ماشین

تمرین
یکی طاعون تنفسی داره میارنش بیمارستان. طبق معمول وقتی طاعون رو تشخیص میدن که کلی تو بیمارستان گردوندنش و با کلی آدم در تماس بوده. به شما که رئیس بیمارستان هستین اطلاع میدن. چه می کنین؟
اگه حتی یه نفر طاعونی(مریض) از بیمارستان خارج بشه کلی آدم دیگه رو مبتلا می کنه
آیا می شه از تست gold standard استفاده کرد؟ 
اگه کسی سالم باشه و اشتباهی مریض تشخیص داده بشه اتفاق بدی نمی افته!

دانلود فایل

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۲ خرداد ۹۷ ، ۱۰:۰۸
شادی شادان

بررسی نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

دسته بندی : مباحث رشته ها » اقتصاد 

بررسی کامل نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن دارای 169 صفحه و با فرمت word و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ و کنفرانس می باشد.

فرمت فایل:  word
تعداد صفحات:  169 صفحه
آماده: برای ارائه ، چاپ و کنفرانس میباشد
قسمتی از متن تحقیق::

مقدمه
درجهان امروز که اقتصاد حرف اول را می زند و در جریان پر تلاطم اطلاعات که هر لحظه انبوهی از اطلاعات جدید به آن افزوده می شود و هر کشوری به فراخور حال خود از این اطلاعات بهره می گیرد و قدمی در مسیر پیشرفت برمی دارد. جا دارد که ما ایرانیان نیز برای سربلندی و اعتلای میهن خود از هیچ کوششی فروگذار نکنیم.
با نگاهی اجمالی بر کشورهای پیشرفته و مشاهده توسعه همه جانبه آنها، انسان به شگفتی فرو می رود. چگونه این کشورها توانسته اند به این مراتب از پیشرفت مترقی دست یابند؟
شاید یکی از مهمترین دلایل این امر، اهمیت و ارزشی است که این کشورها برای امر تحقیق و پژوهش قایل هستند. بودجه های عظیمی که در این کشورها برای تحقیق صرف می گردد، خود مؤید این مسئله می باشد.
متأسفانه در کشور ما، بخش کوچکی از بودجه صرف امر پژوهش می گردد که شاید همین مقدار نیز در مسیر درست به جریان نیفتد. دسترسی به آمار و ارقام صحیح بسیار مشکل است و این بخش به صورت انحصاری در اختیار دولت می باشد و در کل می توان گفت، هنوز تحقیق و پژوهش در ایران به معنی واقعی جایگاه خود را نیافته است.
امروزه هر یک از بانکها سعی و تلاش می کنند که سهم بیشتری در بازار بدست آورند و رهبری بازار را در کنترل خود در آورند. یکی از عواملی که به بانکها در این امر کمک می کند، مفهوم مشتری گرایی و بانک است. در این راستا بسیاری بانکها تنها به الفاظی اکتفا کرده و کمتر به صورت واقعی و عملی به آن پرداخته اند.
کلید و رمز موفقیت اجرای عملی مفهوم مشتری گرایی در استراتژی بانک نهفته است. این استراتژی باید مبتنی بر حل مسئله و مشکل مشتری از طریق نیازهای آشکار و پنهان او در حال و آینده باشد. بانک باید نیازهای آینده مشتریان را پیش بینی کرده و سعی کند آنها را تأمین کند.
تأمین نیازهای موجود مشتریان به تنهایی کافی نیست، چرا که بانکهایی در ارائه خدمات موفق هستند که بتوانند به نیازهای آینده مشتریان پی ببرند و به بازاریابی توجه بیشتری کنند. به عقیده پیتر دراکر، دو شرط برای موفقیت هر مؤسسه ای، بازاریابی و نوآوری است.
در این پژوهش سعی بر آن است تا با تبیین مهمترین استراتژی های مبتنی بر مشتری گرایی که اجرای آنها موفقیت بانک را تضمین می کند به تحقق این امر کمک می کند.
این تحقیق کوششی بسیار اندک است در راه کمک به بانکها و سرانجام در راه اعتلای میهن عزیزمان. اگرچه در راه این پژوهش مشکلات عدیده ای از نظر زمانی، کمبود منابع و آمار و حتی مالی سرراهمان بود، ولی در حد توان و بضاعت از هیچ کوششی واگذار نکردیم.

«فهرست مطالب»

عنوان                                                  صفحه
فصل یک ـ کلیات
1ـ1ـ تعریف موضوع تحقیق
2ـ1ـ اهمیت موضوع تحقیق
3ـ1ـ فرضیه ها
4ـ1ـ روش تحقیق
5ـ1ـ حدود و موانع تحقیق، اشکالات و محدودیتها
6ـ1ـ تعریف اصطلاحات و واژه های خاص در تمام مسأله
7ـ1ـ خلاصه ای از اهم گزارش
فصل دوم ـ بازاریابی بانکی در ایران و ویژگیهای خدمات بانکی
1ـ2ـ بررسی زمینه بازاریابی در نظام بانکداری ایران
بیان مسأله
2ـ2ـ مشکل اصلی: «محصول»
3ـ2ـ مشکلات مدیریتی و بازاریابی
4ـ2ـ ویژگیهای خدمات بانکی
      1ـ4ـ2ـ ناملموس بودن
عنوان     صفحه
2ـ4ـ2ـ ارتباط خریدار و فروشنده و تولید و مصرف همزمان
      3ـ4ـ2ـ عدم امکان ذخیره سازی و انبارکردن خدمات
      4ـ4ـ2ـ بی اثباتی کیفیت خدمات
      5ـ4ـ2ـ مسئولیت امانتداری
      6ـ4ـ2ـ جریان دو طرفه اطلاعات
فصل سوم ـ مشتری گرایی، راهی به سوی موفقیت در عملیات بانکداری
1ـ3ـ ضرورت مشتری گرایی
2ـ3ـ مفهوم استراتژی مشتری گرایی
3ـ3ـ انگیزه ها و نیازهای مالی مشتریان بانکها
4ـ3ـ استراتژی های مهم در جهت مشتری گرایی
      1ـ4ـ3ـ ایجاد فرهنگ مشتری گرایی
      2ـ4ـ3ـ توانمند سازی منابع انسانی
فصل چهارم ـ کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، جدیدترین قلمرو بازاریابی
1ـ4ـ مفهوم جدید خدمت به مشتریان
 
عنوان     صفحه
2ـ4ـ مفهوم کیفیت خدمت
       1ـ2ـ4ـ کیفیت فرآیند
       2ـ2ـ4ـ کیفیت ستاده
       3ـ2ـ4ـ کیفیت فیزیکی
       4ـ2ـ4ـ کیفیت تعاملات
       5ـ2ـ4ـ کیفیت سازمان
3ـ4ـ رابطة بین کیفیت خدمات و رضایت 
4ـ4ـ مزایای رضایت مشتری 
5ـ4ـ ابزار اندازه گیری کیفیت خدمت
       1ـ5ـ4ـ مقیاس کیفیت خدمت
       2ـ5ـ4ـ اجزای مقیاس کیفیت خدمت
       3ـ5ـ4ـ مدل عملیاتی / فنی کیفیت خدمت
6ـ4ـ برنامه ای برای ارائه خدمت به مشتریان
      1ـ6ـ4ـ درک انتظارات مشتریان
      2ـ6ـ4ـ برقراری اولویت برای مشتریان
      3ـ6ـ4ـ تعریف اهداف خدمت
عنوان     صفحه
      4ـ6ـ4ـ ارائه خدمات در تمام سطوح
      5ـ6ـ4ـ ایجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتریان
      6ـ6ـ4ـ ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات
     7ـ6ـ4ـ پرورش کارکنان
     8ـ6ـ4ـ اندازه گیری رضایت مشتریان
7ـ4ـ بررسی شعارهای بانکهای ایرانی
فصل پنجم ـ نتیجه گیری و پیشنهادات
1ـ5ـ خلاصه نتایج بدست آمده در ضمن تحقیق
2ـ5ـ تصریح روابط علت و معلول  در نتیجه تحقیق ثابت و مسلم شده است.
3ـ5ـ بررسی فرضیه، تأیید فرضیه
4ـ5ـ پیشنهاد اصل عملی و تئوری بدست آمده
5ـ5ـ پیشنهادات برای انجام امری با لزوم انجام تحقیقات مکمل در زمینه موضوع تحقیق
6ـ5ـ پیشنهادات درباره روش و نحوه تحقیق و مطالعات بعدی

 

دسته بندی: مباحث رشته ها » اقتصاد

تعداد مشاهده: 1421 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: word

تعداد صفحات: 169

حجم فایل:67 کیلوبایت

 قیمت: 15,000 تومان 
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
 
  • محتوای فایل دانلودی: 
    بررسی کامل نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن دارای 169 صفحه و با فرمت word و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ و کنفرانس می باشد.
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۲ خرداد ۹۷ ، ۱۰:۰۷
شادی شادان
چهارشنبه, ۲ خرداد ۱۳۹۷، ۱۰:۰۱ ق.ظ

دانلود مقاله کوتاه انگلیسی حفاظت از محیط زیست

مقاله کوتاه انگلیسی حفاظت از محیط زیست همراه با ترجمه فارسی متن و لغاتمقاله-کوتاه-انگلیسی-حفاظت-از-محیط-زیست-همراه-با-ترجمه-فارسی-متن-و-لغاتدانلود مقاله کوتاه انگلیسی حفاظت از محیط زیست همراه با ترجمه فارسی متن و لغات در قالب word و متشکل از 5 صفحه قابل ویرایش این مقاله،راجع به راه های حفاظت از محیط زیست به زبان انگلیسی میباشد. کلمات سخت این مقاله در جدولی اختصاصی به فارسی ترجمه شده است.دانلود فایل 

مبانی نظری و پمبانی نظری دوره های خشکسالی علل وقوع خشکسالی یشینه دوره های خشکسالی علل وقوع خشکسالی

مبانی-نظری-و-پمبانی-نظری-دوره-های-خشکسالی-علل-وقوع-خشکسالی-یشینه-دوره-های-خشکسالی-علل-وقوع-خشکسالی

مبانی نظری دوره های خشکسالی علل وقوع خشکسالی دارای 27 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد. توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامهدانلود فایل

 

پروژه پروتئوس قطع و راه اندازی موتور

پروژه-پروتئوس-قطع-و-راه-اندازی-موتور

دانلود پروژه پروتئوس قطع و راه اندازی موتور پروژه شامل فایل شبیه سازی پروتئوس همراه با فایل برنامه نویسی avr می باشد و….دانلود فایل

 

مبانی نظری و پیشینه تحقیق حمل و نقل شهری پایدار و ابعاد حمل و نقل پایدار شهری

مبانی-نظری-و-پیشینه-تحقیق-حمل-و-نقل-شهری-پایداروابعاد-حمل-و-نقل-پایدار-شهری

مبانی نظری و پیشینه تحقیق حمل و نقل شهری پایداروابعاد حمل و نقل پایدار شهری دارای 66 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد. توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامهدانلود فایل

 

جزوه درس الکترونیک 3

جزوه-درس-الکترونیک-3

دانلود جزوه درس الکترونیک 3 در فرمت pdf آماده پرینت در 81 صفحه بخشی از سر فصل های فایل :: 1-بررسی ترانزیستور و مدارهای ساده آن 2-بررسی فرکانسی تقویت کننده ها 3-تقویت کننده های قدرت….دانلود فایل

 

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۲ خرداد ۹۷ ، ۱۰:۰۱
شادی شادان
اثر تیمار حرارتی آردچوب اکالیپتوس بر خواص فیزیکی و مکانیکی چند سازه آرد چوب اکالیپتوس/ پلی اتیلن سبک

اثر-تیمار-حرارتی-آردچوب-اکالیپتوس-بر-خواص-فیزیکی-و-مکانیکی-چند-سازه-آرد-چوب-اکالیپتوس-پلی-اتیلن-سبکچکیده:
در این تحقیق از آرد چوب اکالیپتوس تیمار شده در دماهای 160، 180 و 200 درجه سانتی گراد،  پلی اتیلن سبک و مالئیک انیدرید به عنوان جفت کننده در ساخت چندسازه استفاده شد و اثر تیمار حرارتی آرد چوب اکالیپتوس بر خواص فیزیکی و مکانیکی چند سازه آرد چوب اکالیپتوس/ پلی اتیلن سبک مورد بررسی قرار گرفت. از ترکیب عوامل متغیر، 8 تیمار که از هر تیمار 3 تکرار ساخته شد. نتایج تغییرات جرم نشان داد که بر اثر تیمار حرارتی، جرم آرد چوب اکالیپتوس کاهش معنی داری یافت و با افزایش دمای تیمار کاهش جرم بیشتر شد. نتایج تیمار حرارتی آرد چوب اکالیپتوس در سه سطح دمایی 160، 180 و 200 درجه سانتی گراد و در زمان 30 دقیقه روی پایداری حرارتی آرد چوب اکالیپتوس نشان داد که تیمار حرارتی منجر به افزایش پایداری حرارتی آرد چوب اکالیپتوس شده است. نتایج نشان داد با اصلاح تیمار حرارتی مقاومت های خمشی، کششی و مدول های الاستیسیته خمشی و کششی، مقاومت به ضربه فاقدار بهبود می یابد و بر روی خواص فیزیکی اثر مثبت و مطلوب می گذارد. ضمناً با افزودن مالئیک انیدرید به نمونه ها خواص فیزیکی و مکانیکی چندسازه ها نیز بهبود پیدا کرد.
کلمات کلیدی: تیمار حرارتی، آرد چوب اکالیپتوس، خواص فیزیکی و مکانیکی، تیمار شاهد و عامل جفت کننده

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات
1-کلیات
1-1- مقدمه
1-2- چندسازه الیاف طبیعی و پلیمرهای گرمانرم 
1-3- تاریخچه و بازار مصرف 
1-4- روش های ساخت چند سازه الیاف طبیعی- پلیمرهای گرمانرم 
1-5- مواد اولیه مورد استفاده در صنعت چوب-پلاستیک 
1-6- فن‌آوری‌های تولید چوب – پلاستیک 
1-7- روشهای متداول تولید چندسازه چوب-پلاستیک 
1-8- تکنولوژی و ماشین آلات شکل دهی کامپوزیت 
1-9- انواع اکسترودر و تکنولوژی های متداول 
1-9-1- اکسترودرهای تک پیچه (اکسترودر پروفیل) 
1-9-2- اکسترودر دوپیچه همسوگرد 
1-9-3- اکسترودر دوپیچه ناهمسوگرد موازی 
1-9-4- اکسترودر دوپیچه ناهمسو گرد مخروطی 
1-9-5- اکسترودرهای Conex 
1-10- سایر تکنولوژی های شکل دهی کامپوزیت 
1-10-1- روش های شکل دهی حرارتی 
1-10-1-1- قالب گیری فشاری صفحه ای 
1-10-1-2- قالب گیری تزریقی تحت فشار 
1-10-2- فرایند پالتروژن 
1-11- تیمار حرارتی 
1-12- تاریخچه تولید پلی اتیلن 
1-12-1- انواع پلی اتیلن 
1-12-1-1- پلی اتیلن با دانسیته بالا 
1-12-1-2- پلی اتیلن با دانسیته پایین 
1-12-1-3- پلی اتیلن با دانسیته متوسط 
1-12-1-4- پلی اتیلن با تراکم پایین (پلی اتیلن سبک) 
1-12-2- کاربرد پلی اتیلن 
1-13- سوزنی برگان 
1-14- پهن برگان  
1-15- اکالیپتوس 
1-15-1- تاریخچه کاشت اکالیپتوس در ایران 
1-15-2- ضرورت و اهمیت اکالیپتوس کاری 
1-15-3- مشخصات گیاه شناسی اکالیپتوس 
1-15-4- مشخصات اکولوژیکی 
1-15-5- موارد مصرف 
1-15-6- مشخصات ظاهری 
1-15-7- مشخصات آناتومیکی 
1-15-7-1- مقطع عرضی
1-15-7-2- مقطع مماسی 
1-15-7-3- مقطع شعاعی 
1-16- مواد افزودنی
1-16-1- جفت کننده مالئیک انیدرید 
1-16-2- مقدار مصرف جفت کننده ها 
1-17- فرضیات تحقیق 
1-18- اهداف تحقیق 
فصل دوم: سابق تحقیق
2- سابقه تحقیق 
2-1- تحقیقات داخلی 
2-2- تحقیقات خارجی 
2-3- اثر و نوع مقدار تقویت کننده ها و اثر سازگار کننده ها 
فصل سوم: مواد و روش ها
3- مواد و روش ها  
3-1- عوامل ثابت و متغیر 
3-2- تهیه مواد اولیه 
3-2-1- آرد چوب اکالیپتوس 
3-2-2- پلی اتیلن سبک 
3-2-3- مالئیک انیدرید 
3-3- روش ها 
3-3-1- آماده سازی آرد چوب اکالیپتوس 
3-3-2- تیمار حرارتی آرد اکالیپتوس 
3-3-3- ساخت چندسازه 
3-4- محاسبه کاهش جرم آرد چوب اکالیپتوس بعد از تیمار حرارتی 
3-5- طیف زیر قرمز تبدیل فوریه (FTIR) 
3-6- تحلیل وزن سنجی گرمایی 
3-7- آزمون مقاومت خمشی و مدول الاستیسیته خمشی 
3-8- آزمون مقاومت کششی و مدول الاستیسیته کششی 
3-9- آزمون مقاومت به ضربه فاقدار آیزود 
3-10- جذب آب و واکشیدگی ضخامت 72 ساعته 
3-11- تحلیل آماری داده ها 
فصل چهارم: نتایج 
4- نتایج 
4-1- کاهش جرم بعد از تیمار حرارتی 
4-2- طیف سنجی مادون قرمز (FTIR) 
4-3- پایداری حرارتی 
4-4- خواص مکانیکی چندسازه 
4-4-1- خواص خمشی 
4-4-1-1- مقاومت خمشی 
4-4-1-2- مدول الاستیسیته خمشی 
4-4-2- خواص کششی 
4-4-2-1- مقاومت کششی 
4-4-2-2- مدول الاستیسیته کششی 
4-4-3- مقاومت به ضربه فاقدار 
4-5- ویژگی های فیزیکی چندسازه 
4-5-1- جذب آب 72 ساعته 
4-5-2- واکشیدگی ضخامت 72 ساعته 
فصل پنجم: بحث و پیشنهادات
5- بحث و نتیجه گیری 
5-1- کاهش جرم آرد چوب اکالیپتوس 
5-2- پایداری حرارتی آرد چوب اکالیپتوس 
5-3- طیف سنجی (FTIR) 
5-4- خواص مکانیکی 
5-5- ویژگی های فیزیکی چند سازه 
5-6- پیشنهادات 
منابع
پیوست ها
Abstract
فهرست جداول
فهرست نمودار
فهرست اشکال

دانلود فایل

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۸ ارديبهشت ۹۷ ، ۱۱:۱۷
شادی شادان
شنبه, ۸ ارديبهشت ۱۳۹۷، ۱۱:۱۵ ق.ظ

بررسی تاثیر ماهواره بر جوانان

بررسی تاثیر ماهواره بر جوانان

بررسی-تاثیر-ماهواره-بر-جوانانمقدمه:
از زمانی که ماهواره وارد خانه های ایرانیان شد، طیف گسترده ای از شبکه های ماهواره ای مورد توجه و استقبال مخاطبان قرار گرفت.
در ابتدا به دلیل محدود بودن شبکه های فارسی زبان، شبکه های خارجی مورد توجه بییندگان برنامه های ماهواره ای قرار داشت اما پس از مدتی با گسترش شبکه های فارسی زبان و کاهش سختگیریها نسبت به استفاده از ماهواره، این پدیده به صورت گسترده ای به خانه های ایرانیان راه یافت.
در حال حاضر طیف وسیعی از مردم جامعه ما مخاطب ماهواره هستند. این امار با وجود همه ممنوعیت ها در استفاده از ماهواره، قابل توجه است.
با توجه به اینکه جامعه ما از جمعیت جوان بالایی برخوردار است، میزان گرایش به شبکه های ماهواره ای احتمالا بیشتر می شود. به این ترتیب در طی زمان شاهد تغییراتی بر نحوه نگرش جوانان در الگوهای فرهنگی از جمله مدل لباس و آرایش چهره و حتی رفتارهای فردی و اجتماعی هستیم.
نکته قابل توجه در زمینه تغییر دیدگاه جوانان نسبت به نوع پوشش و آرایش آنها این است که الگوهای جمعی در جامعه بشدت درحال تضعیف و فردگرایی و توجه به خود، در حال رشد است.
آراستگی و زیبایی ظاهرجوان امروز که مورد پسند اوست، بگونه ای متفاوت از الگوهای جمعی است که فرهنگ سنتی جامعه برای او ترسیم می کند.
دربین جوانان امروز، اهمیت ظاهر به مثابه یک ارزش اجتماعی بسرعت درحال رشد است. یکی از دلایل پررنگ شدن این موضوع علاوه بر رفاه اقتصادی، گسترش روز افزون استفاده از ماهواره در خانواده ها می باشد.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق    
مقدمه      
بیان مسئله     
اهمیت موضوع     
اهداف  تحقیق     
هدف کلی     
اهداف جزئی     
فرضیات تحقیق     
تعاریف  اصطلاحات 
تعاریف مفهومی     
گرایش به ماهواره     
جوان     
تعاریف عملیاتی     
گرایش به ماهواره     
جوان     
فصل دوم: پیشینه تحقیق     
مقدمه     
تاریخچه     
تاریخچه پیدایش ماهواره در جهان     
تاریخچه پیدایش ماهواره در ایران     
ماهواره یا بشقاب های خانگی     
ماهواره ها و تأثیر آنها در جهت اطلاع رسانی و ارتباطات     
نقش ماهواره ها در ارتباطات محلی، منطقه ای و جهانی     
امتیازات تلویزیون های ماهواره ای نسبت به زمینی     
اهمیت تکنولوژی ماهواره ای     
نظریات صاحب نظران درباره ماهواره     
تأثیر گذاری ماهواره روی عقاید و اندیشه ها از دیدگاه ژان کازنو     
وسائل ارتباط جمعی، سمعی و بصری از دیدگاه دکتر ساروخانی و مک لوهان    
وسائل ارتباط جمعی در جوامع معاصر از دیدگاه  دکترکاظم معتمد نژاد     
نظریات مقام معظم رهبری در مورد هجوم فرهنگی ماهواره ها     
اندیشه ممنوعیت ماهواره     
تأثیر برنامه های ماهواره در زمان کوتاه مدت و دراز مدت     
رهنمودهای یونسکو     
مشارکت ایران در پخش مستقیم برنامه های ماهواره ای     
رویکرد نامناسب به ماهواره ها     
تاثیرات تلویزیون     
تاثیرات ماهواره بر جوانان ایرانی     
هدف قرار دادن قشرهای خاصی از جوانان     
نقش خانواده در کاهش آسیب های اجتماعی     
پیشینه عملی تحقیق     
فصل سوم: روش تحقیق     
مقدمه     
نوع تحقیق     
جامعه آماری     
نمونه آماری و روش نمونه گیری     
معرفی ابزار پژوهش و جمع آوری اطلاعات     
نحوه گردآوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات     
روایی و پایایی ابزار     
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها     
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری     
نتیجه گیری     
پیشنهادات     
محدودیت های تحقیق     
منابع     
پیوستها    

دانلود فایل

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۸ ارديبهشت ۹۷ ، ۱۱:۱۵
شادی شادان

پاورپوینت الزامات عمومی عناصر و جزئیات مهم ساختمان

قیمت : 18000 تومان

پرداخت آنلاین و دانلود

دید کلی : 
دانلود فایل پاورپوینت مقررات خاص ساختمان های بلند و الزامات عمومی عناصر و جزئیات مهم ساختمان ، در حجم 68 اسلاید قابل ویرایش ، همراه با یک هدیه ویژه.مقررات خاص ساختمان های بلند (گروه8): 1_8_4در ساختمان های بلند ( گروه 8 ) ، محفظه پله ای که در راه خروج واقع شود ، باید به طور مکانیکی تهویه و ...

توضیحات کامل : 

پاورپوینت مقررات خاص ساختمان های بلند و الزامات عمومی عناصر و جزئیات مهم ساختمان ، در حجم 68 اسلاید قابل ویرایش ، همراه با یک هدیه ویژه.

 

بخشی از متن:
مقررات خاص ساختمان های بلند (گروه8):
_1_8_4در ساختمان های بلند ( گروه 8 ) ، محفظه پله ای که در راه خروج واقع شود ، باید به طور مکانیکی تهویه و فشار مثبت داشته باشد .
_2_8_4 در ساختمان های بلند ، حداکثر برای شش طبقه ی آخر می توان از پاسیوهای داخلی برای نور گیری و تهویه ی فضاهای اقامت ، اشتغال و آشپزخانه ها استفاده کرد . در صورت استفاده از حیاط خلوت رو به معابر یا فضاهای عمومی شهری باز باشد ، رعایت مقررات مربوط به نما و حجم ساختمان ، در قسمت الزامات شکل ، حجم و نمای ساختمان الزامیست .
_3_8_4 تمام ساختمان های بلند باید به تجهیزات کشف ، اعلام و اطفای حریق و همچنین امداد و نجات منطبق با ضوابط خاص اعلام شده در مبحث سوم مقررات ملی ساختمان مجهز می باشند .

الزامات عمومی عناصر و جزئیات مهم ساختمان:
۹-۱ الزامات عمومی ساختمان دیوارها
۹-۱-۱ تمام جداره های خارجی واحدهای تصرف و همچنین جداره های مشترک واحدها با یکدیگر و با فضاهای عمومی ساختمان ، جهت مقاومت در برابر حریق ، باید در انطباق با مبحث سوم مقررات ملی ساختمان بوده و دارای مقاومت کافی در برابر ضربه باشد . مقادیر صدابندی آنها نیز باید مطابق با مبحث هجدهم مقررات ملی ساختمان باشد . در دیوارهای آجری و بلوک سفالی خارجی و مشترک ، باید ضخامت حداقل این دیوارها به میزان 0.2 متر رعایت گردد .
۹-۱-۲ جداره های خارجی تمام ساختمان ها و جداره های مشترک فضاهای تصرف با فضاهای کنترل نشده ، باید مطابق مبحث نوزدهم مقررات ملی ساختمان ، عایق بندی حرارتی شده باشند .
و...

فهرست مطالب:
بخش اول:مقررات خاص ساختمان های بلند (گروه8)
بخش دوم:الزامات عمومی عناصر و جزئیات مهم ساختمان
الزامات عمومی ساختمان دیوارها
الزامات عمومی ساختمان سقف های کاذب
الزامات عمومی ساختمان بام های مسطح
الزامات عمومی ساختمان بام های شیب دار
الزامات عمومی ساختمان سقف های نورگذر
الزامات عمومی ساختمان نصب و اجرای در و پنجره
حفاظ ها ، جان پناه ها و میله های دستگرد
الزامات عمومی ساختمان آب بندی و عایق کاری رطوبتی
الزامات عمومی ساختمان شومینه ، بخاری دیواری و دودکش ها
الزامات عمومی ساختمان جزئیات عمومی ایمنی در برابر سوانح و سایر خطرات
عایق کاری حرارتی و صرفه جویی در مصرف انرژی
الزامات عمومی ساختمان نگهداری و دفع زباله
الزامات عمومی ساختمان سایر تجهیزات و تاسیسات ساختمان
منابع

این فایل با فرمت پاورپوینت برگرفته از مبحث چهارم مقررات ملی ساختمان و همراه با تصاویر مرتبط در هر بخش در 68 اسلاید قابل ویرایش با کیفیت و افکت مناسب جهت ارائه های کلاسی تهیه شده است.

هدیه محصول:
فایل WORD آرماتور و نقش آن در ساختمانهای بتنی (21 صفحه)

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۸ ارديبهشت ۹۷ ، ۱۱:۱۲
شادی شادان